นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 123blue

123blue ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพึงได้รับการคุ้มครอง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า 123blue เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาของเรา

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 123blue ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับบริการของเรา รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

123blue ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดถือความโปร่งใส ความจำเป็น และความสมส่วนในการประมวลผลข้อมูลเป็นแนวทางหลัก เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น และไม่ใช้ข้อมูลของท่านเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

123blue เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือกใช้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

123blue เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหลักฐานที่อยู่ เราจะเก็บสำเนาเอกสารเหล่านั้นอย่างปลอดภัย
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านฝาก ถอน หรือโอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
• การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: บทสนทนาผ่านไลฟ์แชท อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ จะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอกหรือฐานข้อมูลสาธารณะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการป้องกันการฉ้อโกง

123blue ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในแต่ละกรณี ดังนี้:

1. การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมคาสิโนและเดิมพันกีฬาอย่างครบถ้วน
2. การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมายหรือการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
4. การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
5. การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา
6. การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ
7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและแจ้งเตือนเมื่อพบรูปแบบที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน

123blue ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ 123blue เพื่อให้บริการเกมคาสิโนและสล็อตได้อย่างราบรื่น
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ระบบคลาวด์และการรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ

123blue ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม 123blue

123blue ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมด
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "Need-to-Know" สำหรับพนักงานภายใน
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

123blue เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 123blue จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ 123blue เคารพและพร้อมดำเนินการให้อย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ประกอบด้วย: